הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 7 ביולי 2026

ב-Scayla אנו מחויבים לכך שכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, יוכל להשתמש בשירות בעצמאות, בנוחות ובכבוד. הנגשת השירות אינה עבורנו דרישה טכנית בלבד. מסמך זה מתאר את מצב הנגישות בפועל, את ההתאמות שיושמו או שמיושמות, את המגבלות הקיימות, ואת דרכי הפנייה אלינו בכל עניין נגישות.

הצהרה זו חלה על אתר-התדמית בכתובת scayla.co.il ועל אפליקציית ה-SEO/GEO בכתובת app.scayla.co.il (המוטמעת בממשק הניהול של Shopify), המופעלים על-ידי מפעיל השירות (להלן: “השירות”). השירות דיגיטלי בלבד ואין לו מקום פיזי הפתוח לקהל; הצהרה זו מתייחסת אפוא לאתר ולאפליקציה בלבד. ההצהרה זמינה דרך קישור קבוע בתחתית עמודי השירות.

1. רקע: השירות ומהותו

Scayla הוא כלי עסקי (B2B) לבעלי חנויות Shopify, המודד ומשפר את נראות החנות בחיפוש של Google ובמנועי-התשובות של ה-AI. השירות פונה לבעלי-עסקים ואנשי-שיווק.

2. המסגרת החוקית ורמת ההנגשה

ההנגשה נעשית בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, ובפרט תקנה 35 שעניינה הנגשת אתרי אינטרנט ויישומים, על-פי התקן הישראלי ת”י 5568 (“קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט”, המבוסס על WCAG 2.0 של W3C), ואנו חותרים לעמידה ברמת הנגישות AA.

חשוב לנו לדייק: השירות מצוי בתהליך מתמשך של הנגשה ובדיקה. אנו פועלים להתאמת רכיביו לרמה AA, אך איננו מצהירים על עמידה מלאה ומושלמת בכל הוראות התקן בכל מסך ובכל רכיב, כדי שלא להטעות. ככל שיתגלו פערים, נפעל לתקנם כמפורט בסעיף המשוב.

3. התאמות הנגישות שיושמו או שמיושמות

במסגרת ההנגשה הושקע מאמץ ליישם, באופן מלא או חלקי לפי הרכיב והמסך, בין היתר:

1. מבנה דפים סמנטי ומסודר, המאפשר התמצאות באמצעות טכנולוגיות מסייעות וקוראי-מסך.
2. ניווט והפעלה באמצעות מקלדת ברכיבים המרכזיים, ללא תלות בלעדית בעכבר או במגע, וסימון-מיקוד (focus) גלוי.
3. תוויות טקסט חלופיות ותוויות-נגישות (ARIA) לרכיבים גרפיים ולכפתורים מרכזיים, לרבות ל-SVG (כגון מד-הנראות) ולאייקונים.
4. הקפדה על ניגודיות-צבעים וקריאוּת טקסט ברמת AA.
5. תמיכה מלאה ב-RTL (עברית), עם מאפיינים לוגיים; מספרים ואחוזים נשמרים LTR-מבודדים.
6. כיבוד העדפת “צמצום תנועה” (prefers-reduced-motion): אנימציות (למשל ספירת-מד) מושבתות למי שביקש זאת במערכת ההפעלה.
7. עיצוב מותאם למכשירים ניידים (Responsive) בגדלי-מסך שונים.
8. האפליקציה מוטמעת ב-Shopify Admin ונשענת גם על רכיבי-הממשק הנגישים של Shopify (Polaris).

התאמות אלה נבדקות מעת לעת, לרבות בבדיקה ידנית ובטכנולוגיות מסייעות, לאימות התאמתן לרמה AA.

4. חלקים שטרם הונגשו במלואם וחלופות

חרף מאמצינו, ייתכן שחלק מהמסכים או הרכיבים טרם הונגשו במלואם, ובכלל זה רכיבים אינטראקטיביים, גרפים, מפות-חום ואנימציות מסוימות, שמטעמים טכנולוגיים אינם ניתנים כעת להנגשה מלאה בהתאם לתקן. מצב-תצוגה כהה (Dark Mode) נמצא בפיתוח וטרם הושלם בכל המסכים. ככל שרכיב אינו ניתן כעת להנגשה מטעם טכנולוגי, נפרט זאת ונעמיד חלופה נגישה לקבלת המידע או השירות. איננו מסתמכים על פטור גורף, אלא מתייחסים לכל מגבלה כמגבלה קונקרטית הניתנת לבחינה ולשיפור. אם נתקלתם בתוכן או בפעולה שאינם נגישים לכם, נסייע לכם לקבל את המידע או השירות בדרך חלופית ונגישה.

5. ערוץ פנייה, משוב ובקשות הנגשה

אנו מזמינים אתכם לדווח על כל קושי, תקלה או חוסר-נגישות, ולהעביר בקשות, הצעות-שיפור או שאלות. כדי לטפל ביעילות, נודה אם תפרטו את אופי הבעיה, את הדף/המסך שבו התרחשה, את סוג הדפדפן/המכשיר, ואת אופן-הפנייה המועדף למענה. אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות ולהשיב לא יאוחר מ-60 ימים ממועד קבלתה, ועד להשלמת התיקון נעמיד חלופה נגישה בהקדם.

6. פרטי רכז הנגישות ויצירת קשר

• שם רכז הנגישות: ליאור צברי
• תפקיד: מפעיל השירות ורכז נגישות
• דואר אלקטרוני: lior+scayla@mrmake.co.il

פרטי מפעיל השירות: ליאור צברי בע”מ, ח.פ. 516967395 (אתר: mrmake.co.il).

7. הדין החל וסמכות השיפוט

על הצהרה זו ועל השימוש בשירות חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי-המשפט המוסמכים בישראל.

8. עדכון ההצהרה

הצהרה זו נבדקת ומתעדכנת מעת לעת, בהתאם לשינויים בשירות ולהתקדמות עבודות ההנגשה, ומועד העדכון בראש המסמך יעודכן בהתאם.